Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt bàn hoặc liên hệ với Palmora Sài Gòn, chúng tôi thu thập những thông tin bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, ngày & giờ đến, số lượng khách và ghi chú yêu cầu đặc biệt.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem) thông qua công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm website.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn chỉ được dùng để: xác nhận và giữ chỗ đặt bàn, liên hệ tư vấn khu vực chỗ ngồi và sự kiện, gửi thông báo liên quan đến yêu cầu của bạn, và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin đặt bàn có thể được chia sẻ nội bộ với đội ngũ chăm sóc khách hàng và bộ phận vận hành của Palmora để phục vụ yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng các nền tảng như Zalo, WhatsApp, email để xác nhận đặt bàn — bạn chủ động cung cấp kênh liên hệ này khi điền form.

4. Cookie & công cụ đo lường

Website sử dụng cookie và công cụ đo lường (Google Analytics, Google Ads) để hiểu hành vi truy cập ẩn danh và tối ưu quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

5. Bảo mật & lưu trữ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép. Thông tin đặt bàn chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ và chăm sóc khách hàng.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà Palmora đang lưu giữ. Vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo của chúng tôi để thực hiện.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Palmora Sài Gòn — 18 Nguyễn Cư Trinh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Hotline: 0932 230 123.